Плетеные Конструкции — фабрика мебели из искусственного ротанга высшего качества.
Наше качество — это наша гордость!
Плетенная мебель изготовленная нашей фабрикой — это бескомпромиссная гарантия 100% качества.
На все товары предоставляется гарантийное и послегарантийное обслуживание, срок гарантии на наши изделия 24 месяца.
Вся приобретенная у нас мебель в период срока гарантии может быть заменена абсолютно бесплатно (в случаях, когда брак возник не по вине покупателя).
ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА РАСПРОСТРАНЯЮТСЯ НА ВСЕ ВИДЫ ДЕФЕКТОВ:
- Возникшие в процессе эксплуатации по вине изготовителя мебели;
- Возникшие в результате некачественно плетения, изготовления мебели изготовителем.
К ГАРАНТИЙНЫМ СЛУЧАЯМ НЕ ОТНОСИТСЯ:
Если неисправность конструкции произошла по причине механических повреждений (порезы, царапины, превышения максимальной нагрузки на одно посадочное место — свыше 120 кг. и пр.) или химических повреждений, либо повреждения вызваны попаданием посторонних предметов, веществ, порчи мебели домашними животными и прочее;
В случае повреждений, вызванных стихией, пожаром, бытовыми или внешними факторами;
Дефекты, полученные в результате обслуживания, ремонта или модификации изделия не специалистами мебельной фабрики Плетеные Конструкции;
Естественный износ мебели**.
- Гарантийный срок на прочность и конструктивную целостность алюминиевого каркаса - 2 года;
- Гарантийный срок на искусственный ротанг - 2 года;
- Гарантийный срок на текстильные изделия (ткань чехлов и подушек, поролон, холлофайбер) - 1 год.
** под естественным износом мебели подразумевается снижение работоспособности ее механизмов и ухудшение внешнего вида в результате, как естественного физического старения, так и влияния внешних неблагоприятных факторов (например, истирание волокна или металла рабочих поверхностей механизмов, истирание декоративного покрытия рабочей поверхности столешницы и т.д.).
ВОЗВРАТ ТОВАРА:
Если у Вас есть претензии по товару, Вам необходимо связаться с нами по тел. +7 (495) 414-13-88 или по эл. почте [email protected]
Согласно ЗоПП РФ, Ст.26.1, п.4 «Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней». Возврат товара осуществляется при условии сохранения его товарного вида (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительских свойств, а также при наличии документа, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Товар, изготовленный по индивидуальному заказу, возврату и обмену не подлежит.
Внешний вид и комплектация всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара.
Если при осмотре возникли вопросы, необходимо связаться с менеджером по тел. +7 (495) 414-13-88.
При обращении нужно назвать следующие данные: Ф.И.О (на кого оформлялся заказ), адрес, номер телефона.
Так же необходимо предоставить фото/видео поврежденных деталей.